Datenschutz & Cookies
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Onlineshop ist:
beflügelt+
Tierarztpraxis beflügelt.vet
Inhaberin: Dr. med. vet. Eva-Maria Casteel
Endel 46 a
49429 Visbek
Deutschland
E-Mail: info@befluegeltplus.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
Eine Datenschutzbeauftragte oder ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG nicht zu benennen.
2. Grundsätzliches
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir behandeln personenbezogene Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TDDDG) sowie dieser Datenschutzerklärung.
Das Stöbern in diesem Shop ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Für eine Bestellung werden die zur Abwicklung erforderlichen Daten benötigt.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Dieser Shop nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung ist daran erkennbar, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung der betroffenen Person (z. B. Newsletter, Statistik- und Marketing-Dienste)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen (Bestellung, Zahlung, Versand)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Pflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Shop
§ 25 Abs. 1 TDDDG: Einwilligung für das Speichern von Informationen auf dem Endgerät bzw. den Zugriff darauf; § 25 Abs. 2 TDDDG, soweit dies für die Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich ist
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
4. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Verarbeitung (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung der Daten (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Hinweis zum Widerspruchsrecht: Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, besteht das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Werden Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, besteht dieses Recht jederzeit und ohne Angabe von Gründen; die Daten werden danach nicht mehr zu diesem Zweck verwendet (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
Für alle diese Anliegen genügt eine formlose Nachricht an info@befluegeltplus.de.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Es besteht das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde. Zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Postfach 221, 30002 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
5. Shop-Plattform und Hosting (Shopify)
Dieser Onlineshop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Kundinnen und Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland; konzernintern kann eine Verarbeitung auch durch die Shopify Inc. in Kanada erfolgen. Für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.
Shopify verarbeitet in unserem Auftrag sämtliche Daten, die beim Besuch und bei der Nutzung dieses Shops anfallen: Zugriffsdaten, Warenkorb- und Bestelldaten, Kundenkontodaten sowie Kommunikationsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und funktionsfähiger Shop). Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag.
Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy
6. Server-Logfiles
Beim Aufruf dieses Shops werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die der Browser automatisch übermittelt. Dies sind:
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse
Diese Daten dienen der technisch fehlerfreien Darstellung, der Auslieferung der Inhalte und der Sicherheit des Shops. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Dieser Shop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät gespeichert werden.
Notwendige Cookies sind technisch erforderlich, damit der Shop funktioniert, insbesondere für Warenkorb, Kundenkonto, Bezahlvorgang und Sicherheit. Diese Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt.
Alle übrigen Cookies und vergleichbaren Technologien, insbesondere für Statistik, Marketing und externe Inhalte, werden nur nach vorheriger Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Zur Einholung und Verwaltung dieser Einwilligung setzen wir ein Consent-Management-Tool ein. Eine erteilte Einwilligung lässt sich jederzeit über die Cookie-Einstellungen dieses Shops mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Browser lassen sich zudem so einstellen, dass über das Setzen von Cookies informiert wird, Cookies nur im Einzelfall erlaubt oder generell ausgeschlossen werden und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Bei deaktivierten Cookies kann die Funktionalität des Shops eingeschränkt sein.
8. Bestellung, Kundenkonto und Vertragsabwicklung
Für eine Bestellung werden folgende Daten erhoben: Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer sowie die Angaben zur gewählten Zahlungsart und zur bestellten Ware.
Diese Daten werden verarbeitet, um den Kaufvertrag zu erfüllen, die Ware zu versenden, Rechnungen zu erstellen und Rückfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an die Stellen, die zur Abwicklung erforderlich sind: Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister sowie das Steuerbüro im Rahmen der Buchführung.
Ein Kundenkonto kann freiwillig angelegt werden. Es speichert die Anschrift und die bisherigen Bestellungen, damit diese bei künftigen Bestellungen nicht erneut eingegeben werden müssen. Die Löschung des Kundenkontos kann jederzeit formlos per E-Mail an info@befluegeltplus.de verlangt werden.
Bestell- und Rechnungsdaten unterliegen den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von 6 bzw. 10 Jahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Für diesen Zeitraum wird die Verarbeitung auf die Aufbewahrung beschränkt.
9. Zahlungsabwicklung
Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Vollständige Kreditkarten- oder Kontodaten sind für uns nicht einsehbar.
Kartenzahlung und Shop Pay werden über Shopify Payments abgewickelt (Shopify International Limited, Dublin, Irland).
PayPal wird abgewickelt über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten die Daten teilweise in eigener Verantwortung; es gelten insoweit deren Datenschutzbestimmungen.
10. Versand
Zur Zustellung der Bestellung werden Name, Lieferanschrift und, sofern für die Sendungsverfolgung angegeben, E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den jeweiligen Versanddienstleister übermittelt:
DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn
DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg
Für die Erstellung der Versandetiketten und die Sendungsverfolgung nutzen wir die Versandplattform Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Niederlande, als Auftragsverarbeiterin.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Reichweitenmessung (Google Analytics)
Dieser Shop nutzt Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung des Shops auszuwerten — etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besucherinnen und Besucher sowie abgeschlossene Bestellungen. Diese Auswertungen dienen dazu, das Angebot zu verbessern.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung lässt sich jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; eine Übermittlung in die USA wird auf das EU-US Data Privacy Framework gestützt.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
12. Werbung und Erfolgsmessung
Google Ads
Wir schalten Anzeigen über Google Ads (Google Ireland Limited, Irland). Zur Messung des Erfolgs dieser Anzeigen ist in diesem Shop ein Conversion-Tracking eingebunden. Damit lässt sich nachvollziehen, ob nach dem Klick auf eine Anzeige eine Bestellung zustande gekommen ist. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist für uns dabei nicht möglich.
Meta-Pixel
Zur Messung und Steuerung unserer Werbeanzeigen bei Facebook und Instagram nutzen wir den Meta-Pixel. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Soweit Daten mithilfe des Meta-Pixels erhoben und an Meta übermittelt werden, sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung ist abrufbar unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
Beide Dienste werden ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung eingesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung lässt sich jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Übermittlungen in die USA werden auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf Standardvertragsklauseln gestützt.
13. Analyse des Nutzungsverhaltens (Smartlook)
Zur Verbesserung der Bedienbarkeit dieses Shops setzen wir Smartlook ein. Anbieter ist die Smartlook.com, s.r.o. mit Sitz in Tschechien; die Verarbeitung findet innerhalb der Europäischen Union statt.
Smartlook zeichnet den Ablauf eines Shop-Besuchs auf, insbesondere Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten und Seitenwechsel. Daraus lässt sich erkennen, an welchen Stellen der Shop schwer bedienbar ist. Eingaben in Formularfelder — insbesondere Namen, Anschriften und Zahlungsdaten — werden dabei ausgeblendet und nicht aufgezeichnet.
Der Einsatz erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Die Einwilligung lässt sich jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen: https://www.smartlook.com/de/privacy-policy/
14. Newsletter und E-Mail-Marketing
Für den Bezug unseres Newsletters wird eine E-Mail-Adresse benötigt. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung versenden wir eine E-Mail zur Bestätigung. Gespeichert werden der Zeitpunkt von Anmeldung und Bestätigung sowie die IP-Adresse, um die Anmeldung nachweisen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, etwa über den Abmeldelink in jeder Nachricht.
Der Versand erfolgt über ActiveCampaign. Anbieter ist die ActiveCampaign, LLC, 1 North Dearborn Street, Chicago, IL 60602, USA. ActiveCampaign verarbeitet in unserem Auftrag die Kontaktdaten sowie Informationen darüber, ob eine Nachricht geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertungen dienen dazu, unsere Inhalte an den erkennbaren Interessen auszurichten. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; die Übermittlung in die USA wird auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gestützt.
Weitere Informationen:
Produktinformationen an Bestandskunden
Haben Sie bei uns Waren gekauft, verwenden wir die dabei erhaltene E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu eigenen ähnlichen Produkten aus unserem Sortiment zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG; unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung für eigene ähnliche Waren.
Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen — über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos an . Nach Ihrem Widerspruch verwenden wir Ihre Adresse nicht mehr zu diesem Zweck.
Der Bezug unseres Newsletters bleibt hiervon unberührt und erfolgt weiterhin ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
15. Produktbewertungen und Bewertungsportal
Nach einem Kauf kann eine Einladung zur Bewertung der gekauften Produkte versandt werden. Für die Erfassung und Darstellung der Produktbewertungen einschließlich hochgeladener Fotos nutzen wir den Dienst Loox. Verarbeitet werden dabei die E-Mail-Adresse, der angegebene Name und der Inhalt der Bewertung.
Ergänzend nutzen wir das Bewertungsportal ProvenExpert (Expert Systems AG, Berlin), auf dem Bewertungen unseres Angebots gesammelt und angezeigt werden.
Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig. Rechtsgrundlage ist die jeweils erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. das berechtigte Interesse an aussagekräftigen Produktinformationen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Veröffentlichte Bewertungen sind mit dem angegebenen Namen für alle Besucherinnen und Besucher sichtbar.
16. Weitere Funktionen dieses Shops
Über die Shopify-Plattform sind weitere Erweiterungen eingebunden, die einzelne Funktionen bereitstellen:
Zusammenstellung von Produktbündeln und Rabattaktionen
Benachrichtigung per E-Mail, sobald ein vergriffenes Produkt wieder verfügbar ist
Geschenkoptionen im Bestellvorgang
Abwicklung unseres Partnerprogramms, über das vermittelte Bestellungen zugeordnet werden
Diese Erweiterungen verarbeiten jeweils nur die für ihre Funktion erforderlichen Daten, etwa die E-Mail-Adresse bei einer Verfügbarkeitsbenachrichtigung oder eine Kennung zur Zuordnung einer vermittelten Bestellung. Anbieter sind Dienstleister mit Sitz innerhalb und außerhalb der Europäischen Union, die als Auftragsverarbeiter tätig werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO, bei Funktionen mit Speicherung auf dem Endgerät zusätzlich die Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG.
17. Schutz vor Missbrauch (Google reCAPTCHA)
Zum Schutz von Formularen vor automatisierten Eingaben nutzen wir reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Irland. Dabei werden die IP-Adresse sowie das Verhalten bei der Eingabe ausgewertet, um zwischen menschlichen Eingaben und automatisierten Zugriffen zu unterscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im Schutz vor Missbrauch und Spam.
18. Datenübermittlung in Drittländer
Einige der oben genannten Dienste haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (z. B. Kanada; USA im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework bei zertifizierten Anbietern) oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.
Wir weisen darauf hin, dass in den USA trotz dieser Maßnahmen ein Zugriff staatlicher Stellen auf Daten nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.
19. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben personenbezogene Daten bei uns, bis der Zweck für die Verarbeitung entfällt. Wird ein berechtigtes Löschersuchen geltend gemacht oder eine Einwilligung widerrufen, werden die Daten gelöscht, sofern keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung bestehen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen von 6 bzw. 10 Jahren, bleiben unberührt; in diesen Fällen wird die Verarbeitung eingeschränkt.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich unser Angebot oder die eingesetzten Dienste ändern oder eine geänderte Rechtslage dies erfordert. Es gilt jeweils die in diesem Shop veröffentlichte Fassung.